LIVRAISON
I. Déroulement de la commande
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Commande en ligne.
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Paiement de la facture par carte de crédit ou Paypal.
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Dès réception de votre paiement et validation, nous préparons immédiatement votre commande pour l’expédition.
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Votre commande est traitée est expédiée sous un délai maximum de 3 jours.
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Votre colis est ensuite transmis au transporteur
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En fonction du mode livraison que vous choisit, le colis vous sera livré à domicile ou en point relais.
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Si besoin, le transporteur vous contactera par téléphone, afin que vous puissiez arrêter un rendez-vous pour la livraison qui vous conviendra le mieux.
II. Délais de livraisons
En fonction du mode de livraison, que ce soit à domicile, en point relais ou en express, pour les livrauison en Allemagne et en France, nous nous engageons à vous livrer votre commande sous un délai de 3 à 5 jours ouvrés hors week-end et jours fériés.
Par ailleurs, le délai de livraison en zone UE et en suisse est de 7 à 9 jours ouvrés.
Le délai annoncé est à compter à partir de la date d'expédition de la marchandise, soit 1 à 2 j ouvrés, à partir de la date du règlement.
III. Tarifs des livraisons
France
Les livraisons en France sont assurées par Colissimo pour la livraison à domicile et par Mondial Relay pour les livraisons en point relais. Le tarif de livraison dépend du poids total de votre commande.
Livraison gratuite en point relais à partir de 39€.
Informations complémentaires (tarifs, délais etc...)
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La livraison par Mondial Relay cliquez ici
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La livraison par La Poste (Colissimo) cliquez ici
Allemagne
Les livraisons en Allemagne sont assurées par DHL et livré à votre domicile. Le tarif de livraison dépend du poids total de votre commande.
Informations complémentaires (tarifs, délais etc...)
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La livraison par DHL cliquez ici
Union européenne
Les livraisons en Union européenne sont assurées par Colissimo France ou par DHL et livré à votre domicile. Le tarif de livraison dépend du poids total de votre commande.
Reste du monde (Amérique du Nord, Asie, Moyen orient etc...)
Les livraisons sont assurées par Colissimo France ou par DHL et livré à votre domicile. Le tarif de livraison dépend du poids total de votre commande.
IV. Suivi de commande
A tout moment vous pouvez suivre votre commande sur votre espace personnel, rubrique « Mes commandes ». Nous vous enverrons également un email à chaque étape clé de votre commande.
Vous avez des questions, des remarques, n’hésitez pas à nous contacter cliquez ici.
